Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
So melden Sie Ihre Rücksendung an
Sie können Ihre Rücksendung auf zwei einfache Arten starten:
Über Ihr Konto: Melden Sie sich auf unserer Website an und wählen Sie die betreffende Bestellung aus, um eine Rücksendung anzufragen.
Über den Rücksendelink: Verwenden Sie den persönlichen Rücksendelink in Ihrer Auftrags- oder Versandbestätigung.
Sollten Sie nicht weiterkommen, kontaktieren Sie uns bitte über info@richard-anthony.com.
Bedingungen für Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen ausschließlich unter den folgenden Bedingungen:
Völlig neu: Das Produkt ist unbenutzt, unbeschädigt und befindet sich im Originalzustand.
Defekt oder beschädigt: Wenn das Produkt bei Erhalt offensichtlich kaputt oder beschädigt geliefert wurde.
Kosten und Rückerstattung
Rücksendekosten: Für jede Rücksendung wird ein fester Betrag von €10 berechnet. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Kaufbetrag abgezogen.
Bearbeitungszeit: Sobald wir Ihr Paket ordnungsgemäß erhalten haben, dauert es maximal 3 Werktage, bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückerstattet haben.
Versand und Track & Trace
Sie können Ihre Rücksendung über den von uns bereitgestellten DPD-Track-&-Trace-Code verfolgen. So sehen Sie einfach, wo sich Ihr Paket befindet. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Versandbeleg gut aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig abgewickelt ist.
Tipps für eine schnelle Abwicklung
Eine Box: Möchten Sie mehrere Artikel zurücksenden? Verpacken Sie diese in einer Box. Das macht die Bearbeitung schneller und ist besser für die Umwelt.
Originalzustand: Wir sind Ihnen dankbar, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist, um Verschwendung zu vermeiden.
- Bewahren Sie immer Ihren Versandbeleg auf. So können wir Ihre Sendung nachverfolgen, falls beim Zustelldienst etwas schiefgeht.